خدمة موجود موبايلي عند فتح الهاتف المحمول هي خدمة يحتاجها الكثير من الناس بسبب الامتيازات التي تأتي معها. يوفر خدمات مثل معرفة من اتصل بك عندما كان هاتفك مغلقًا أو غير متوفر بسبب ضعف الشبكة وهذه الخدمة مقدمة من موبايلي وسنناقش المزيد حول هذه الخدمة.
المحتويات
خدمة موجود موبايلي عند فتح الهاتف
هذه الخدمة من موبايلي منتشرة على نطاق واسع في المملكة العربية السعودية وذلك لأنها مفيدة لمن يمتلكها من بين الأشخاص الذين يريدون معرفة من اتصل بهم عندما كان الهاتف مغلقا وسنقوم بالتفاصيل حولها نناقش الشركة و من خلال هذه المقالة تأسست عام 2004 م
تم ذلك من خلال تحالف شركة الإمارات للاتصالات ، حيث تمتلك مجموعة الإمارات للاتصالات أكبر حصة في سهم موبايلي بنسبة 27.45٪ ، وحصلت الشركة على الرخصة الثانية لتقديم خدمات الاتصالات اللاسلكية المتنقلة في المملكة العربية السعودية.
أعلنت شركة موبايلي عن خدمتها الخاصة ، خدمة موجد موبايلي عند فتح الهاتف الخلوي ، والتي تساعد العميل في الحصول على كافة التفاصيل حول المكالمات التي وصلت إليه خلال فترة قفل هاتفه أو عندما يكون هاتفه غير متاح في وقت ما.
تعمل الخدمة عن طريق إرسال رسالة نصية تحتوي على معلومات حول المتصلين الذين حاولوا الاتصال وتفاصيل أخرى عن المكالمة. فلنتعرف على خطوات الاشتراك في الخدمة:
- نفتح البرنامج للاتصال بالهاتف المحمول.
- نكتب الكود التالي مع الأخذ في الاعتبار الموضع الصحيح للرموز # 1431 * 21 ** بدءًا بعلامة النجمة.
- اضغط على زر الاتصال.
.
الاشتراك في خاصية تحويل المكالمات لعملاء الشركة
تقدم الشركة أيضًا خدمة إعادة توجيه المكالمات ، وهي خدمة تتعلق بإعادة توجيه المكالمة الموجهة إلى هاتفك إلى رقم آخر تحدده في حالة إغلاق هاتفك في هذه الأوقات ويتم تسجيل الدخول على النحو التالي:
- وظيفة النقل عندما يكون الهاتف خارج النطاق: إذا كنت ترغب في الاشتراك في وظيفة النقل عندما يكون الهاتف خارج النطاق ، فاطلب الرمز التالي # رقم الهاتف الثاني ** 62 * وقم بإجراء المكالمة للاشتراك في الوظيفة بنجاح.
- وظيفة النقل عند إغلاق الهاتف: نطلب الرمز # الرقم الآخر ** 62 * ثم نضغط على زر الاتصال لتنشيط الوظيفة.
- وظيفة التبديل إلى رقم آخر بعد عدة رنات: نطلب الرمز التالي # رقم الهاتف الآخر ** 61 * ، ثم نضغط على زر الاتصال حتى يتم تفعيل الوظيفة.
ما الذي يميز خدمة موقع موبايلي؟
تتمتع خدمة موجود موبايلي عند فتح الهاتف المحمول بعدة مزايا والتي بدورها تجذب الكثير من العملاء في المملكة العربية السعودية ، من أهمها:
- الرسائل النصية: هي خدمة تقدم لك إمكانية التعرف على المكالمات الفائتة عبر الرسائل عندما كان الهاتف مغلقاً أو خارج تغطية الشبكة.
- خدمة مجانية: الميزة الرئيسية لهذه الخدمة هي أنه الاشتراك مجاني بدون أي رسوم أو ضرائب على الشركة من أي نوع ويمكنك إلغاء الخدمة في أي وقت.
- تتبع جميع المكالمات: هي خدمة تتعقب باستمرار المكالمات الواردة على هاتفك بحيث يمكن إخطارك بالمكالمات الفائتة عبر رسالة نصية.
.
كيف يمكنني إلغاء خدمة موبايلي الحالية عندما يكون الهاتف غير مقفل؟
في حال لم تعجبك الخدمة أو أصبحت لا غنى عنها بعد تجربتها ، يمكنك إلغاء الخدمة عن طريق الاتصال بالرقم # 62 ##.
كيفية تعطيل خاصية تحويل المكالمات في موبايلي
يمكنك إلغاء ميزة إعادة توجيه المكالمات ، ولكن نظرًا لتنوع الميزات داخل الخدمة المصاحبة ، هناك أكثر من تمديد واحد للإلغاء وسنقوم بتوضيح الخطوات بالأسطر التالية:
- حتى نتمكن من إلغاء تنشيط وظيفة إعادة توجيه المكالمات في حالة إغلاق الهاتف أو خارج النطاق ، نطلب الرمز # 62 ##.
- وإذا أردنا إلغاء إعادة توجيه المكالمات عندما يكون الهاتف مشغولاً ، فنحن ببساطة نطلب رمز المنطقة ## 67 #.
- إذا كنت تريد بالتأكيد إلغاء تنشيط إعادة توجيه المكالمات ، فسنقوم بالاتصال بالرمز ## 21 #.
- لتعطيل ميزة تحويل المكالمات بعد فترة معينة من الرنين ، اطلب الرمز ## 61 #.
وظيفة إعادة توجيه مكالمات الهاتف المحمول إلى مغلقة
قدمت الشركة ميزة إضافية مع خدمة إعادة توجيه المكالمات ، وهي أنه في حالة وجود مكالمة ، فسيتم إعادة توجيه المكالمة إلى مكالمة مغلقة حتى إذا كان هاتفك مفتوحًا بالفعل ، في حالة عدم رغبتك في الرد وفتح هاتفك في نفس الوقت ، ويمكن من خلال الخطوات التالية تفعيلها:
- نفتح برنامج الهاتف الخليوي.
- نكتب الكود التالي من اليسار إلى اليمين * 1100 #.
- ستظهر أمامك عدة خيارات اختر “خدمات موبايلي”.
- حدد “خدمات القيمة المضافة” ثم حدد خدمة “راحاتي”.
.
خدمة العملاء المتنقلة
يمكنك التحدث إلى خدمة العملاء للاستعلام عن أي شيء يتعلق بالخدمات المشتركة والائتمانات وما إلى ذلك على الأرقام التالية:
- رقم خدمة عملاء موبايلي 1100 ويمكنك الاتصال على 0560101100 من أي شبكة أخرى داخل المملكة العربية السعودية.
- يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء موبايلي خارج المملكة العربية السعودية على الرقم +966560101100.
- يمكنك أيضًا الاتصال على * 1100 # للحصول على معلومات حول جميع خدمات موبايلي.
- يتيح لك موقع الشركة الإلكتروني أيضًا التواصل إلكترونيًا مع خدمة عملاء الشركة.
خدمة موجود موبايلي متاحة لعملاء موبايلي في المملكة العربية السعودية عند فتح الهاتف المحمول وكما ذكرنا أعلاه فهي خدمة مجانية حتى تتمكن من الاشتراك بها عن طريق المعلومات السابقة إذا كانت تناسب احتياجاتك ، وفي الحقيقة نوصي بها بشدة. ولن تخسر أي شيء بتجربته ، لذا لا تفوت الفرصة.